업비트 고객센터 전화번호는 따로 없나요?
많은 사용자분들이 “업비트 고객센터 전화번호”를 찾고 계시지만, 업비트는 전화상담을 제공하지 않습니다. 이는 사용자 보안 및 응대 정확도를 높이기 위한 조치로, 대신 24시간 온라인 고객센터를 운영하고 있습니다.
전화로 문의하려는 시도는 대부분 피싱 사기나 사칭 콜센터로 이어질 수 있어 매우 위험하므로, 반드시 **업비트 공식 고객지원 센터를 통해 문의**하시기 바랍니다.
업비트 고객센터 이용 방법
1. 온라인 문의 접수
업비트 고객센터는 upbitcs.zendesk.com에서 운영됩니다. 로그인 후 ‘문의 등록’ 버튼을 눌러 문의 유형을 선택하고 내용을 입력하면 접수가 완료됩니다.
2. 실시간 채팅 지원
일부 카테고리는 AI 챗봇 또는 상담직원과의 실시간 채팅이 제공됩니다. 거래, 입출금, 인증, 보안 관련 긴급 이슈에 빠르게 대응할 수 있도록 구성되어 있습니다.
3. 문의 이력 확인
내가 보낸 문의에 대한 답변은 마이페이지 내 ‘내 문의내역’ 메뉴에서 실시간 확인할 수 있으며, 이메일로도 답변이 발송됩니다.
주의: 업비트 사칭 전화 주의보
최근 업비트를 사칭한 전화나 문자로 개인정보를 탈취하거나 코인을 송금하도록 유도하는 피싱 범죄가 급증하고 있습니다. 다음과 같은 경우 무조건 차단하고 신고하세요.
- “업비트 고객센터입니다. 개인정보 인증 필요합니다.”
- “당신 계좌가 범죄에 연루됐습니다. 보안 강화를 위해 코인을 보내세요.”
- “수익률 보장, 투자 대행” 등 투자 유도 전화
업비트는 절대 전화로 연락하거나, 송금/이체를 요청하지 않습니다. 모든 공식 문의는 온라인 고객센터를 통해 이루어지므로, 전화 응대는 100% 사칭입니다.