빗썸 입금 지연, 왜 발생하나요?
빗썸 입금 지연은 주로 코인 입금 처리 지연, 원화 입금 반영 지연, 또는 입력 실수로 인해 발생합니다. 입금이 정상적으로 처리되지 않을 경우 아래 항목들을 먼저 확인해보세요.
- 코인 입금의 경우: 네트워크 혼잡, 태그 누락, 최소 수량 미달
- 원화 입금의 경우: 계좌 불일치, 실명 미확인, 점검 시간 중 입금
상황에 따라 자동 반영 지연 또는 수동 확인이 필요한 경우도 있으므로, 정확한 진단이 중요합니다.
원화(KRW) 입금 지연 시 확인사항
1. 실명계좌와 이름이 일치하는지 확인
입금자명이 본인 실명과 다를 경우 자동 입금이 반영되지 않습니다. 이 경우 고객센터로 직접 입금 증빙 자료를 제출해야 처리됩니다.
2. 입금 전 계좌 인증 완료 여부
입금 계좌 등록을 하지 않고 송금했다면, 입금은 반영되지 않습니다. 반드시 입금 전 계좌 등록 및 인증을 완료해야 합니다.
3. 점검 시간 확인
빗썸 점검 시간(새벽 2~5시경)에는 입금이 지연될 수 있습니다. 입금 내역은 점검 후 순차 반영됩니다.
4. 내역 조회는 어디서?
[내 지갑] → [KRW] → [입출금 내역] 에서 입금 처리 상태 확인 가능
코인 입금 지연 시 확인사항
1. 블록체인 전송 완료 여부 확인
보낸 거래소나 지갑에서 TXID(트랜잭션 ID)를 확인 후, 블록체인 탐색기로 상태를 조회하세요. 예: BTC → blockchair, ETH → etherscan, TRX → tronscan
2. 태그(Tag) 또는 메모 입력 여부
XRP, XLM, EOS 등은 태그를 입력하지 않으면 입금이 누락됩니다. 이 경우 고객센터로 복구 요청을 해야 하며, 처리까지 수일이 걸릴 수 있습니다.
3. 최소 입금 수량 확인
일부 코인은 최소 입금 수량 미만일 경우 입금이 처리되지 않으며, 반환되지 않을 수 있습니다.
4. 주소 또는 네트워크 오류
TRC20, ERC20, BEP20 등 전송 네트워크가 입금 주소와 다를 경우 입금이 처리되지 않습니다. 이 또한 복구 불가 가능성이 높습니다.
입금 지연 시 고객센터 문의 방법
- 전화 상담: 1661-5566 (운영시간 09:00~22:00)
- 1:1 문의: 로그인 → 고객센터 → [1:1 문의]
- 실시간 채팅: 웹 또는 앱 하단 말풍선 아이콘 클릭
문의 시 필요한 정보:
- 입금한 은행명 또는 전송한 거래소명
- 입금 금액
- 입금 시간
- TXID (코인일 경우)
- 입금 주소 및 태그
이 정보를 준비한 뒤 문의하면 신속한 처리가 가능합니다.