업비트 고객확인 재이행이란?
고객확인 재이행은 이미 한 번 고객확인(KYC)을 완료한 이용자라도, 일정 기간이 지나거나 법령 변경, 계정정보 변동, 의심 거래 발생 등의 사유로 다시 본인 확인을 요구받는 절차입니다.
이는 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(특금법)과 FATF 권고안에 따라 모든 가상자산 거래소가 시행 중인 의무 규정이며, 업비트 또한 이에 따라 정기적으로 고객확인 재이행을 요청하고 있습니다.
고객확인 재이행이 필요한 주요 상황
- 최초 인증일로부터 1년 경과 (정기적 재확인 의무)
- 입출금 금액이 일정 수준 이상 급증
- 개인정보 변경 발생 (주소, 국적, 직업 등)
- 이상 거래 탐지 (해외 IP, 다계정 의심 등)
- 정부 정책 또는 업비트 운영 정책 변경 시
※ 재이행을 요청받았을 경우, 거래·출금 등 일부 기능이 제한될 수 있으므로 빠르게 인증을 마쳐야 합니다.
고객확인 재이행 절차 안내
1. 업비트 앱 또는 웹 로그인
로그인 후 상단 메뉴 또는 팝업 알림에서 [고객확인 재이행 시작하기] 버튼을 클릭합니다.
2. 개인정보 및 투자 목적 재입력
이름, 생년월일, 국적, 주소, 직업, 자산 원천, 거래 목적 등 항목을 다시 입력 및 확인합니다.
3. 신분증 및 얼굴 인증
주민등록증, 운전면허증 등 본인 신분증 촬영 및 셀카 인증을 통해 본인 여부를 확인합니다.
4. 인증 결과 확인
대부분의 경우 수분 내 자동 승인되며, 이상이 있거나 수동 검토가 필요한 경우 최대 24시간 이내 완료됩니다.
인증 실패 시 확인해야 할 사항
- 신분증 손상 또는 흐릿한 촬영
- 얼굴 인식 실패 (각도, 조명 문제)
- 개인정보 입력 오류
- 다른 사람 명의로 인증 시도
실패 시 재시도 가능하며, 계속 실패할 경우 업비트 고객센터에 문의하여 수동 인증을 요청할 수 있습니다.
고객확인 재이행 후 무엇이 달라질까?
✅ 원화 입출금 재개
✅ 가상자산 거래 재개
✅ 트래블룰 대상 지갑 출금 가능
✅ 보안등급 상향 적용
정기적인 고객확인 재이행은 필수 절차이며, 1년에 한 번 이상 진행될 수 있습니다. 인증 완료 후에는 다시 모든 기능이 정상적으로 활성화됩니다.