업비트 고객확인(KYC)이란 무엇인가요?
고객확인제도(KYC: Know Your Customer)는 금융거래 시 고객의 신원을 확인하고 자금의 출처를 확인하는 자금세탁방지(AML) 절차 중 하나입니다. 업비트에서도 금융당국의 규제에 따라 모든 이용자에게 고객확인 절차를 요구하고 있습니다.
고객확인이 완료되지 않으면 입출금, 코인 거래, 계정 사용에 제한이 걸릴 수 있으므로 반드시 인증을 마쳐야 합니다.
업비트 고객확인 인증 절차
1. 업비트 앱 또는 웹 로그인
업비트 앱 또는 웹사이트에 카카오 계정으로 로그인한 뒤, 상단 우측 메뉴에서 “고객확인”을 선택합니다.
2. 본인 정보 입력
성명, 생년월일, 국적, 직업, 투자 목적 등 기본 인적사항을 정확히 입력합니다.
3. 신분증 인증
주민등록증 또는 운전면허증을 촬영하여 업로드하고, 카메라를 이용해 얼굴 인식(셀카 인증)을 진행합니다.
4. 완료 후 검토
제출한 정보는 업비트 내부에서 자동 및 수동 검토 과정을 거치며, 보통 수분~수십 분 내 결과가 안내됩니다.
5. 인증 결과 확인
인증이 완료되면 업비트 메인화면에 “고객확인 완료”라는 문구가 표시되고, 입출금과 거래 기능이 활성화됩니다.
고객확인에 필요한 서류
– 국내 사용자: 주민등록증 또는 운전면허증
– 해외 체류자/외국인: 외국인 등록증 또는 여권, 주소 확인 서류(공과금 고지서 등)
– 법인 계정: 사업자등록증, 대표자 신분증, 법인통장 사본 등 별도 절차
※ 모든 서류는 선명하게 촬영되어야 하며, 위조·조작 시 법적 책임을 질 수 있습니다.
인증이 실패하는 경우 대처 방법
- 신분증 이미지가 흐리거나 손상됨
- 얼굴 인식 실패 (조명 부족, 각도 문제 등)
- 정보 불일치 (예: 업비트 가입 정보와 실명 미일치)
- 해외 체류자 서류 미흡
이 경우에는 고객확인 메뉴에서 재시도하거나, 업비트 고객센터에 문의하여 수동 인증 요청이 가능합니다.